През последната година степента на удовлетвореност сред собствениците на автомобили и леки товаро-пътнически превозни средства в САЩ е спаднала с 3.7%, показва новото издание на Американския индекс за удовлетвореност на клиентите (ACSI). Този икономически индикатор измерва оценката на 180 000 американци за определени стоки и услуги от 1994 г. насам.
Спадът на средната степен на удовлетвореност до 79% говори за общ спад в качеството на автомобилите. 21 от 27-те марки, включени в изследването, постигат по-нисък резултат, отколкото през 2018 г.
Най-удовлетворени от колите си са собствениците на Lexus. Луксозната марка на Toyota изпреварва Mercedes-Benz само с един процентен пункт. За третото място пък се борят цели седем марки с еднакъв бал - Audi, BMW, Honda, Infiniti, Lincoln, Subaru и Volvo.
В дъното на рейтинга са две от марките в състава на италианско-американския концерн Fiat Chrysler Automobiles. От автомобилите на Dodge са доволни 74% от собствениците, а от тези на Chrysler - 71%.
Най-голям ръст в удовлетворението на клиентите отбелязва Infiniti, която подобрява миналогодишния си резултат от 78% на 82%. Най-сериозен пък е сривът при Volkswagen и Nissan.
Според експертите на ACSI спадът в степента на удовлетвореност със сигурност се дължи до известна степен и от поскъпването на новите автомобили. През 2019 г. средната им цена е достигнала рекордните $37 000 (€33 320).
Напиши коментар:
КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА
1 Този коментар е премахнат от модератор.
2 Morgoth
Аз нямам проблеми, ако някой каже, че моя Лексус е Тойота, но виж да кажеш на Аудито, че е Фоклсваген някои хора много ще ги заболи.
12:37 22.08.2019
3 GOLF R
12:40 22.08.2019
4 селянин 1
13:14 22.08.2019
5 Японеца
Коментиран от #7
13:35 22.08.2019
6 б5 с4
16:02 22.08.2019
7 Зелено
До коментар #5 от "Японеца":
А жалките японци дори това не могат да бъдат. Виж само жалкия дизайн- предницата на това от снимката прилича на нещо изсрано от хипопотам. С друго освен с крещящи и сбъркани форми не могат да впечатлятКоментиран от #10
16:39 22.08.2019
8 bmw
16:47 22.08.2019
9 Трифонов
21:17 22.08.2019
10 Трифонов
До коментар #7 от "Зелено":
Нееее... не си прав. Това била изключитено запомнящата се предна решетка на Лексъс. Отличителният елемент. Онзи прекрасен детайл, по който да не го объркаш с друга кола. Както са бъбреците при BMW, решетката на Мерц със стърчащия отгоре мерник, трапецът на Ауди, скудетто на Алфа Ромео. Това, моля ви се, било... изключителното дизайнерско попадение на Лексъс... т.нар. spindle grille... Аааа-ха-ха-ха... приличат на нищо тъпите Лексъси именно заради тая налудничава решетка. Не, не, не мога, не...Коментиран от #12, #14
21:24 22.08.2019
11 Този коментар е премахнат от модератор.
12 Този коментар е премахнат от модератор.
13 Този коментар е премахнат от модератор.
14 Този коментар е премахнат от модератор.
15 F1 japana
07:22 27.08.2019