1 249 2

Реденето на опашка е вредно

Мартин Христов

Изследователи от Аахен са установили, че последните хора на дълга опашка обикновено изпитват скука, нетърпение и физически дискомфорт.

В действителност обаче още по-лошо е положението на редящите се в началото й. За тях е особено стресиращо да знаят, че зад тях има куп недоволни граждани, които очакват те бързо да приключат и да "разчистят пътя". Това напрежение често води до неразумни решения и паническо закупуване на непотребни артикули, пише "Монитор".

За целите на проучването специалистите са анализирали поведението на индивиди в няколко различни ситуации, сред които редене на опашка пред банкомат или на касата в супермаркет.

Поведението в подобни случаи се свързва с т.нар Теория на социалното влияние.

"Преживяването за клиентите се влошава в съответствие с увеличаването на опашката зад тях. С придвижването напред от клиента се очаква възможно най-бързо да приключи с плащането, за да спази установените социални очаквания, което в случая е натоварващо и често води до лоши решения", пишат авторите на изследването.

България


Коментари

Коментарите са сортирани от стари към нови
  • 112
    Отговор
    1 08:27  10.06.18
    Стига бе ... мислех че е полезно и затова нашите пенсионери все са на опашка.
  • зомби килър
    Отговор
    2 16:20  10.06.18
    За вредно незнам но е унизително.опашките са за бедните.

Напиши коментар:


Публикувай