Държавна агенция „Електронно управление“ (ДАЕУ) информира гражданите за възможността да подават жалби, сигнали и да получават информация от съответната институция чрез Системата за сигурно електронно връчване, поддържана от агенцията. След извънредното положение, въведено във връзка с пандемията от COVID19, от агенцията препоръчват комуникациите с институциите да се осъществяват онлайн, като се използват наличните за целта средства.
На Единния портал за достъп до електронни административни услуги, поддържан от ДАЕУ -https://egov.bg има създаден специален бутон -Сигнали, жалби и предложения, който ви отвежда към електронната форма за попълване и инструкциите, как да заявите услугата.
Новата услуга предоставя възможност да подадете сигнал, жалба или предложение във връзка с обслужването или организацията на работата на административен орган, организация, предоставяща обществени услуги или лице, осъществяващо публични функции. Подател може да бъде всеки гражданин или организация. За да заявите услугата е необходимо да притежавате квалифициран електронен подпис (КЕП) или ПИК на НОИ, както и да имате профил в Системата за сигурно електронно връчване. Тя се администрира от Държавна агенция „Електронно управление” и замества класическата препоръчана поща.
Електронното връчване е система, която позволява изпращане, получаване и съхраняване на електронни документи за и от публични институции, физически и юридически лица. Поддържа възможност за известяване чрез e-mail и SMS (чрез използване на SMS услуга на GSM оператор). Времето на изпращане и получаване на документа или съобщението и неговото съдържание се удостоверява с квалифициран времеви и електронен печат на ДАЕУ. Услугата за електронна препоръчана поща представлява електронен еквивалент на препоръчаната поща с обратна разписка.
Напиши коментар:
КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА
1 Опа
22:03 25.03.2020
2 Ингилизина
22:07 25.03.2020
3 НАМАГА РЕТОКУРА
Коментиран от #4
22:19 25.03.2020
4 Гост
До коментар #3 от "НАМАГА РЕТОКУРА":
Работи. Ползвам от 2 години близо. Лошото е че институциите не работят и никой не следи законните срокове. Още утре ще активирам жалба и ще чакам.Коментиран от #5
22:44 25.03.2020
5 Фермер
До коментар #4 от "Гост":
Браво,пусни им сигнал да се самонакажат.Да се самосанкционират с едно админастративно наказание.Заплати на половинаКоментиран от #7
22:52 25.03.2020
6 жалба
23:19 25.03.2020
7 Гост
До коментар #5 от "Фермер":
Така не става. Безхаберници са. Ще пробвам уж новата функция 🤔. Не може нещо дето работи отдавна да го представяш като ново. За това иде реч. Лаладжии.01:05 26.03.2020
8 Инспектор Мадуро
10:56 26.03.2020